교환 및 반품안내
- 제품(교환/반품에 해당되는 제품)의 교환/반품시, 수령 후 2일 이내에 전화상담으로 접수신고 하신 후 ▶ 택배비 선입금, 상품과 교환/반품 내역서를 자세히 작성하시고 제품과 액세서리(제품의 포장, 라벨 등)사은품을 함께 동봉후 ▶ 수령기준 7일이내에 지정된 택배사(CJ대한통운 택배)를 이용하여『아르간』앞으로 반송해 주시기 바랍니다.(타택배 이용시 비용이 추가 될 수 있음) ▶ 반품주소로 상품 도착 ▶ 택배비 입금 및 상품확인 후에 ▶ 교환 및 상품이 발송 됩니다.
(배송비 미 입금 시에는 교환/반품 처리가 지연될 수 있으며, 교환/반품이 불가능한 상품시 반송처리 될 수 있으므로 유의해 주시기 바랍니다.)
[ 교환/반품 신청서 ] A4용지에 이하내용 자필로 필수 기재.
- 주문자명 / 연착처 / 주소 / 상품명 / 상품코드 / 주문번호 / 택배비 입금날짜, 입금금액, 예금주명 / 교환 및 반품 사유 / 교환을 원할시 "동일상품으로 교환" 기재
교환 및 반품 배송비 정책
- 상품 불량 또는 오배송으로 인한 교환/반품 시 배송비는 본사 부담입니다.
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- CJ대한통운 택배 이용시 : 교환 시 왕복 6,000원, 반품 시 3,000원 입금
10만원 이상 구입 고객 반품 시 6,000원 입금
(초기 무료 배송비 + 반품 택배비 = 6,000원)